1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети Интернет (далее — Клиент) и Компанией.
1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.
1.3. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
1.4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.5. Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, включая, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайта. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2.1. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1. «Компания» — Общество с ограниченной ответственностью «АЛЛО ПИЦЦА», 127549, г. Москва, ул. Костромская, д.14, корп. Б, пом. 2, ОГРН: 5177746182972, Дата присвоения ОГРН: 09.11.2017, ИНН: 9715308657, КПП: 771501001.
2.1.2. «Пользователь» (Клиент) — любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, Мобильным приложением, и/или использовать их Сервисы.
2.1.3. «Персональные данные» — персональные данные, которые может предоставить о себе Пользователь: имя (в том числе псевдоним); дата рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты; информация об опыте работы; увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях Сайта.
2.1.4. «Товары» — продукция сети пиццерий, объединенных в рамках франчайзинговой сети под товарным знаком «Алло! Пицца», представленная на Сайте.
2.1.5. «Сайт» — принадлежащий Компании сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: allopizza.su, а также Мобильное приложение «Алло! Пицца» (вне зависимости от платформы).
2.1.6. «Мобильное приложение» — мобильное приложение «Алло! Пицца» (вне зависимости от платформы), принадлежащее Компании.
2.2. Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2.3. Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для Мобильного приложения.
3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Цели обработки персональных данных:
3.3.1. Обработка заказа;
3.3.2. Оценка качества оказания услуг;
3.3.3. Ведение учета потребителей (клиентов).
3.4. Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса «Согласен на обработку персональных данных» означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.
3.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4. Политики до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес [email protected].
3.6. Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
3.6.1. для использования Пользователем Сайта;
3.6.2. для оказания услуг Пользователю;
3.6.3. при продаже или иной передаче бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
3.6.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
3.6.5. в целях исполнения договоров розничной купли-продажи товаров лицами, объединенных в рамках франчайзинговой сети под единым товарным знаком «Алло! Пицца».
3.7. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес [email protected].
3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2. Компания устанавливает следующие меры организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники Компании, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ «О персональных данных», в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.3. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
4.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
6.1. Яндекс.Метрика. На Сайте используется программа ООО «Яндекс», с помощью которой осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
6.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, вебмаяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
6.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
6.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
6.1.4. информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом «Яндекс.Метрика» ознакомьтесь с документом «Условия использования сервиса Яндекс.Метрика» по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также «Политикой конфиденциальности персональной информации» ООО «Яндекс» по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
6.2. Google Analytics. На Сайте используется программа для отслеживания и вебаналитики Google Analytics, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
6.2.1. информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые Вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.
6.2.2. уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом «Политика конфиденциальности. Условия использования» компании Google, Inc. по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
6.3. В Мобильном приложении «Алло! Пицца» используется облачный сервис Firebase - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Google, Inc (Политика конфиденциальности https://firebase.google.com/policies/analytics), c помощью которой осуществляется сбор анонимных (без привязки к персональным) данных посетителей мобильного приложения «Алло! Пицца», связанных с:
• действиями, предшествующими оформлению заказа (выбор города, просмотр Товара, добавление Товара в корзину, добавление дополнительных ингредиентов в Товар, просмотр/добавление рекомендованных Товаров в корзине, применение промокода и время совершения этих действий;
• характеристиками заказа: состав заказа, его стоимость и время оформления, способ доставки (курьер/самовывоз) и адреса доставки/пиццерии, способ оплаты, время оформления заказа);
• отменой заказа и ошибками, возникающими во время оформления Товара (время возникновения ошибки и её идентификатор);
• иные данные: название платформы и ее версия.